Garantie Slapen met 10 jaar garantie!

Wij vinden het belangrijk dat je op en top geniet van de Sleeper producten en daar hebben we veel voor over.

Waarom 10 jaar garantie?

Wij zijn zo overtuigd van de kwaliteit van onze matrassen dat wij jou maar liefst 10 jaar garantie durven te geven. Het kán -bij hoge uitzondering- voorkomen dat we bij de productie letterlijk of figuurlijk een steekje laten vallen. Mocht dit het geval zijn, laat het ons dan direct weten! Dan beloven wij dat we er alles aan doen om jouw probleem op te lossen.

Wat valt er onder deze garantie?

  • Gebreken aan de rits door fabricagefouten
  • Scheuren, deuken of beschadigingen aan de kern of het oppervlak van het matras
  • Slijtage die ervoor zorgt dat het matras een grotere verzakking heeft dan 3 cm
  • Alle schade die ontstaat tijdens het transport. Let op! Dit geldt alleen als de schade binnen 24 uur na levering van het matras wordt gemeld

Wat valt er niet onder deze garantie?

  • Schade veroorzaakt door brandplekken, scheuren, vloeistoffen, vlekken, etc.
  • Persoonlijke voorkeuren die veranderd zijn na de 100 dagen proefslapen
  • Schimmel, vuil of stank door het slecht onderhouden van het matras
  • Schade door gebruik van het matras op een ongeschikte ondergrond
  • Claims die worden ingediend voor iemand anders dan de originele aankoper

Vanaf wanneer heb ik recht op mijn garantie?

De garantietermijn gaat in vanaf het moment dat je het matras ontvangt en is geldig voor een periode van 10 jaar vanaf deze datum.

Hoe maak je gebruik van jouw garantie?

Stuur een e-mail met daarin je aankoopbewijs, een omschrijving en foto van het probleem naar support@sleeper.nl.

Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om jouw probleem op te lossen. Als de garantie inderdaad wordt toegekend, dan gaan wij kijken of het probleem te repareren valt. Is dit niet het geval? Dan sturen wij je kosteloos een nieuw exemplaar toe.

Heb je nog vragen?

We zijn altijd van maandag tot en met vrijdag 09:00 - 21:00 bereikbaar op onze Live chat.

Help
  • Verzending binnen 1 dag!
  • 10 jaar garantie
  • 100 nachten gratis proefslapen
  • Nederlands Fabricaat